Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de Directorio Irapuato, así como el envío de información para fichas de negocio, reseñas, reclamos, reportes y servicios comerciales vinculados al directorio.
1. Identificación general del sitio
Directorio Irapuato es un sitio web accesible en directorioirapuato.com, administrado por la persona física o moral titular del proyecto, a quien en este documento se le denominará indistintamente como “Directorio Irapuato”, “el Sitio” o “el Titular”.
Para contacto general administrativo o aclaraciones relacionadas con estos Términos y Condiciones, se podrá utilizar el correo electrónico: info@directorioirapuato.com.
El presente documento regula la relación entre Directorio Irapuato y cualquier persona que use el sitio, navegue en él, envíe información, registre un negocio, publique una reseña, presente un reclamo, realice una denuncia o contrate servicios comerciales disponibles dentro del directorio.
2. Objeto del directorio
El Sitio tiene como finalidad mostrar información de negocios, categorías, colonias y contenidos relacionados con la visibilidad comercial local en Irapuato y zonas vinculadas al directorio.
Directorio Irapuato puede permitir la publicación o gestión de fichas de negocio, incluyendo fichas tipo Pro, reseñas moderadas, formularios de reclamo o denuncia, elementos destacados y espacios publicitarios, conforme a la operación real del sistema.
3. Registro y alcance del servicio para negocios tipo Pro
El formulario “Agregar negocio Pro” permite a una persona interesada enviar la información de un negocio para revisión. El envío del formulario no implica publicación inmediata, aprobación automática, contratación forzosa ni permanencia garantizada dentro del directorio.
Cuando una solicitud sea aprobada, la ficha podrá quedar vinculada a un panel de cliente o a herramientas de administración disponibles dentro del propio directorio. El alcance exacto de las funciones visibles podrá variar con el tiempo, según actualizaciones del sistema, moderación interna o condiciones comerciales aplicables.
4. Información enviada por el usuario o negocio
Quien envía información al Sitio declara, bajo protesta de decir verdad, que cuenta con facultades suficientes o autorización razonable para proporcionar datos del negocio, medios de contacto, horarios, descripciones, imágenes, enlaces, marcas, logotipos y demás contenidos remitidos.
La persona usuaria se obliga a proporcionar información veraz, actualizada, lícita y no engañosa. También se compromete a no suplantar personas, empresas, marcas o establecimientos, ni a enviar información que pueda generar confusión, fraude, competencia desleal o afectación a terceros.
5. Veracidad, responsabilidad y actualización
La exactitud del contenido enviado por cada negocio o usuario es responsabilidad de quien lo proporciona. Directorio Irapuato podrá revisar, editar formato, normalizar estructura, moderar o solicitar aclaraciones, pero no asume responsabilidad por errores, omisiones, desactualización o falsedad originada en la información entregada por terceros.
El Titular podrá suspender, rechazar, ocultar o retirar fichas cuando detecte inconsistencias, datos inexactos, imposibilidad de verificación, actividades ilícitas, riesgo reputacional o incumplimiento a estos Términos y Condiciones.
6. Imágenes, textos, marcas y materiales proporcionados
Quien carga imágenes, logotipos, textos, fotografías, nombres comerciales, eslóganes, artes, videos, enlaces o cualquier otro material declara que cuenta con derechos, licencias, autorizaciones o bases legales suficientes para su uso y publicación dentro del Sitio.
El usuario o negocio será el único responsable frente a terceros por reclamaciones relacionadas con propiedad intelectual, derechos de autor, marcas, derechos de imagen, competencia desleal, publicidad engañosa o uso no autorizado de materiales.
Al enviar materiales al Sitio, la persona usuaria autoriza su uso dentro del directorio para fines de publicación, revisión, moderación, edición de formato, visualización pública, difusión interna operativa y administración de la ficha correspondiente, sin que ello implique transmisión total de titularidad sobre los derechos del contenido original.
7. Facultades de moderación
Directorio Irapuato se reserva el derecho de revisar, editar, rechazar, suspender, limitar, despublicar o dar de baja fichas, reseñas, reclamos, denuncias, anuncios, elementos destacados o cualquier contenido cuando:
- exista incumplimiento a estos Términos y Condiciones;
- el contenido sea falso, engañoso, ilícito, ofensivo o riesgoso;
- existan conflictos de titularidad o reclamaciones razonables de terceros;
- haya impagos, vencimientos, uso abusivo del sistema o afectación operativa;
- el Sitio necesite proteger su integridad técnica, legal o comercial.
8. Reseñas, reportes, reclamos y uso indebido
El Sitio puede habilitar reseñas de usuarios, formularios para reclamar fichas y formularios para denunciar contenido o conductas. Todo envío está sujeto a revisión y moderación.
No se permite publicar reseñas o reportes falsos, difamatorios, ofensivos, discriminatorios, extorsivos, spam, amenazas, suplantaciones o contenido destinado a manipular artificialmente la reputación de un negocio o del propio Sitio.
Directorio Irapuato podrá conservar evidencia operativa de reclamos, reportes y reseñas para fines de auditoría, seguridad, seguimiento administrativo y atención de controversias.
9. Servicios comerciales, pagos y vigencias
El Sitio puede ofrecer servicios comerciales vinculados a visibilidad, como fichas destacadas, espacios publicitarios, anuncios o paquetes relacionados con vigencia determinada.
Salvo pacto distinto por escrito, los pagos asociados a espacios, vigencias, destacados, anuncios o paquetes no garantizan resultados comerciales, ventas, contactos efectivos, posicionamiento absoluto ni permanencia indefinida. Su alcance se limita al servicio específicamente contratado dentro de la operación real del directorio.
Cuando una vigencia comercial concluya, el elemento correspondiente podrá vencer, desactivarse, dejar de mostrarse o perder prioridad conforme a la lógica operativa del sistema. La renovación deberá realizarse mediante los mecanismos habilitados por el Sitio y quedará sujeta a disponibilidad, validación y, en su caso, pago.
10. Renovaciones y expiración
Los elementos con vigencia, como destacados o anuncios, se rigen por el periodo contratado o asignado. Una vez concluido dicho periodo, Directorio Irapuato podrá retirar, desactivar o sustituir la visualización correspondiente sin necesidad de mantenerla activa más allá del vencimiento.
La renovación no será automática salvo que expresamente se haya pactado un esquema distinto por escrito. El hecho de que un elemento haya estado activo anteriormente no obliga al Sitio a mantenerlo vigente sin renovación o sin el cumplimiento de las condiciones comerciales aplicables.
11. Disponibilidad del sitio y limitación de responsabilidad
Directorio Irapuato procurará mantener el Sitio disponible y funcional; sin embargo, no garantiza disponibilidad ininterrumpida, ausencia total de errores, continuidad absoluta del servicio, compatibilidad con todos los dispositivos o inexistencia de interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas, ataques, terceros proveedores o causas ajenas al Titular.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Titular no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, pérdida de oportunidades comerciales, afectaciones reputacionales, interrupciones temporales, errores en información proporcionada por terceros o uso indebido del Sitio por usuarios, negocios o visitantes.
12. Propiedad intelectual del sitio
El diseño del Sitio, su estructura, código, bases de datos, elementos visuales propios, marcas del proyecto, logotipos propios, textos institucionales, compilaciones, diseño editorial, organización de contenidos y demás componentes desarrollados por el Titular se encuentran protegidos por la legislación aplicable.
Queda prohibido copiar, reproducir, extraer masivamente, revender, clonar, descompilar, scrapear o explotar el contenido o la estructura del Sitio sin autorización previa y por escrito del Titular, salvo los casos permitidos por la ley.
13. Tratamiento general de datos personales
El uso del Sitio y el envío de formularios puede implicar tratamiento de datos personales de contacto, identificación o autenticación. Dicho tratamiento deberá regirse por el Aviso de Privacidad aplicable del Sitio, el cual deberá consultarse de forma separada.
En caso de que la persona usuaria desee realizar consultas relacionadas con sus datos personales, el uso de su información o ejercer los derechos que legalmente le correspondan, deberá atender lo establecido en el Aviso de Privacidad correspondiente y los canales ahí señalados. Para contacto general administrativo del sitio, se encuentra disponible el correo info@directorioirapuato.com.
14. Prohibiciones de uso
No está permitido:
- usar el Sitio para fines ilícitos o contrarios a la buena fe;
- enviar información falsa, incompleta o suplantando identidad de terceros;
- cargar malware, scripts maliciosos o intentos de intrusión;
- utilizar bots o automatizaciones no autorizadas para enviar formularios o manipular métricas;
- publicar contenido difamatorio, discriminatorio, pornográfico, violento o prohibido por la ley;
- intentar alterar reseñas, reclamos, denuncias, rankings o elementos comerciales mediante prácticas abusivas;
- usar marcas, logotipos o materiales de terceros sin autorización.
15. Modificaciones
Directorio Irapuato podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adecuarlos a cambios operativos, técnicos, comerciales, normativos o de seguridad. La versión publicada en el Sitio será la que se considerará vigente a partir de su publicación, salvo que se indique una fecha distinta.
16. Legislación y jurisdicción aplicable
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de la relación entre el Titular y la persona usuaria, las partes se someterán a la jurisdicción de las autoridades competentes en México, salvo disposición legal imperativa en contrario.