Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad informa cómo Directorio Irapuato recaba, utiliza, resguarda y, en su caso, trata los datos personales obtenidos a través del sitio, formularios, registros y mecanismos de contacto relacionados con la operación del directorio.
1. Identidad y datos de contacto del responsable
Directorio Irapuato, disponible en directorioirapuato.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben a través del sitio web, formularios, solicitudes de alta, reclamos, denuncias, reseñas y demás mecanismos de contacto habilitados dentro del proyecto.
Para consultas relacionadas con este Aviso de Privacidad, atención general administrativa o ejercicio de derechos aplicables, se encuentra disponible el correo electrónico: info@directorioirapuato.com.
2. Datos personales que pueden recabarse
Directorio Irapuato podrá recabar datos personales proporcionados directamente por la persona usuaria o por quien envíe información mediante el sitio, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:
- ∙ Nombre de la persona o del negocio;
- ∙ Correo electrónico;
- ∙ Teléfono y/o WhatsApp;
- ∙ Sitio web y enlaces de redes sociales;
- ∙ Dirección o datos de ubicación del negocio;
- ∙ Información comercial o descriptiva enviada para fichas del directorio;
- ∙ Datos incluidos en formularios de reclamo, denuncia, reseña o contacto;
- ∙ Archivos, imágenes, logotipos y materiales adjuntos por la persona usuaria;
- ∙ Datos técnicos básicos relacionados con el uso del sitio, como registros operativos, dirección IP, validaciones de seguridad y evidencias de envío cuando ello resulte necesario para la operación o protección del sistema.
Directorio Irapuato no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles para la operación normal del sitio. En caso de que una persona usuaria los proporcione voluntariamente sin ser requeridos, lo hará bajo su propia responsabilidad.
3. Finalidades primarias del tratamiento
Los datos personales recabados serán utilizados para las finalidades necesarias que dan origen y son indispensables para la relación con la persona usuaria o con el negocio correspondiente, entre ellas:
- ∙ Recibir, revisar y procesar solicitudes de alta de negocios, incluyendo la opción Agregar negocio Pro;
- ∙ Crear, vincular o dar seguimiento a registros de negocio y paneles de cliente cuando corresponda;
- ∙ Contactar a la persona usuaria para aclaraciones, seguimiento, validación o atención operativa relacionada con su solicitud o registro;
- ∙ Gestionar reseñas, reclamos, reportes, denuncias o incidencias enviadas a través del sitio;
- ∙ Verificar la autenticidad básica de ciertos envíos y prevenir uso indebido, spam o automatizaciones no autorizadas;
- ∙ Administrar el funcionamiento operativo, técnico y de seguridad del sitio;
- ∙ Cumplir obligaciones legales, requerimientos de autoridad competente o procedimientos internos de atención.
4. Finalidades secundarias
De forma general, Directorio Irapuato no utiliza los datos personales recabados a través de estos formularios para campañas promocionales masivas, venta de bases de datos o finalidades ajenas al funcionamiento del directorio, salvo que en el futuro se habilite un mecanismo específico y se informe de manera correspondiente.
5. Datos tratados en formularios y mecanismos del sitio
Los datos que se envían mediante formularios públicos del sitio pueden utilizarse para atención de solicitudes de alta, administración de fichas, seguimiento de negocios, contacto por correo, revisión de denuncias, reclamos de titularidad, validación operativa y comunicación relacionada con el servicio solicitado.
En el caso de formularios como reseñas, reclamos o denuncias, los datos proporcionados podrán conservarse junto con evidencia operativa del envío para fines de seguimiento, moderación, auditoría interna, seguridad del sistema y atención de posibles controversias.
6. Uso de herramientas tecnológicas y registros técnicos
El sitio puede utilizar herramientas técnicas, formularios, validaciones de seguridad, registros de actividad y servicios tecnológicos necesarios para proteger la operación del sistema, verificar envíos, reducir abuso automatizado y mantener la integridad del directorio.
También podrán generarse registros técnicos asociados al uso del sitio, tales como fecha y hora de envío, dirección IP, respuesta de validaciones de seguridad o datos mínimos de funcionamiento necesarios para fines operativos, de seguridad o continuidad del servicio.
7. Transferencias de datos personales
Directorio Irapuato no realiza, de forma ordinaria, transferencias de datos personales a terceros para fines comerciales independientes, venta de bases de datos o explotación ajena al funcionamiento del sitio.
Los datos personales solo podrán ser comunicados a terceros cuando exista obligación legal, requerimiento fundado de autoridad competente, necesidad técnica u operativa estrictamente vinculada a la prestación del servicio, o cuando resulte indispensable para la atención de una solicitud iniciada por la propia persona usuaria dentro de los alcances del sitio.
8. Conservación y resguardo de la información
Directorio Irapuato adoptará medidas razonables de carácter administrativo, técnico y operativo para procurar la protección de los datos personales recabados y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
No obstante, ninguna plataforma digital puede garantizar seguridad absoluta o invulnerabilidad total frente a incidentes técnicos, accesos indebidos o causas ajenas al responsable.
9. Derechos ARCO y medio para ejercerlos
La persona titular de los datos personales podrá solicitar, en los casos procedentes, el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto del tratamiento de sus datos personales.
Para ello, podrá enviar su solicitud al correo info@directorioirapuato.com, indicando al menos:
- ∙ Nombre de la persona titular y medio de contacto para dar respuesta;
- ∙ Descripción clara de los datos respecto de los que desea ejercer algún derecho;
- ∙ Derecho que desea ejercer;
- ∙ Información o documentos que permitan identificar razonablemente su relación con los datos o con la solicitud realizada en el sitio.
Directorio Irapuato podrá solicitar información adicional razonable para confirmar la identidad de la persona solicitante o ubicar adecuadamente los datos relacionados con la petición.
10. Cambios al Aviso de Privacidad
Directorio Irapuato podrá modificar, actualizar o ajustar este Aviso de Privacidad cuando cambien los formularios, los procesos operativos, los servicios disponibles, la forma de tratamiento de los datos personales o las disposiciones aplicables.
Cualquier cambio relevante podrá publicarse dentro del propio sitio web, por lo que se recomienda consultar periódicamente esta página.
11. Relación con otros documentos del sitio
Este Aviso de Privacidad debe leerse de manera complementaria con los Términos y Condiciones de Directorio Irapuato, sin que ambos documentos sustituyan su función propia. Los Términos regulan el uso del sitio y los servicios disponibles; el presente aviso regula el tratamiento general de los datos personales recabados.